Lorsque Hewlett Packard s’amuse à gentiment à escroquer ses clients, et à ne rien entendre alors que ces derniers réalisent ce qu’il vient d’arriver. Une arnaque d’environ mille euros par client, multipliée par le nombre d’ordinateurs vendus au travers des Réseaux FNAC, Géant, Carrefour. (n’évoquons que de la France), ça commence à compter…
Ce dossier a été créé pour dénoncer ces méthodes plus que douteuses de la part d’HP. Si industriel commet des erreurs, il doit les assumer. Un statut de multinationale ne devrait pas donner le droit de se positionner au dessus des lois. Mais pour le moment, Helwett Packard se rattrappe à coup d’artifices, de communication, de reconnaissance restreinte de ses erreurs, de découragement de ses clients insatisfaits.
Cette situation doit cesser. HP vous dit qu’il va falloir payer 400€ pour réparer votre ordinateur vieux d’un an et quelques jours? HP ment, tout simplement. Vous trouverez sur ce site différentes rubriques à propos d’un scandale en gestation.
Et si vous vous êtes vous aussi levés ce matin avec un ordinateur HP tout neuf qui n’a plus jamais démarré, ou si votre ordinateur fonctionne encore mais qu’il chauffe au point que vous y faites griller vos toasts, n’hésitez surtout pas à rejoindre la communauté des clients très remontés… Respirez un bon coup… Tout va bien… Ce n’était pas votre faute…
ACTUALITES Retrouvez ici le flux d’actualités concernant ce dossier HP. Les actions en cours, des informations ponctuelles importantes, les nouvelles fraîches, tout est ici… ACTION COLLECTIVEHP refuse de reconnaitre l’ampleur réelle des vices cachés et table sur notre désorganisation afin de refuser toute négociation à l’amiable. Unis, nous avos la capacité d’être plus efficaces. Vous retrouverez sur cette page un formulaire d’adhésion ainsi que des propositions afin de monter une action collective, car des énergies individuelles mises en commun valent mieux que ces mêmes énergies dispersées. LA LOI Des lois existent afin de protéger le consommateur contre les abus d’industriels peu scrupuleux. Le problème est qu’elles sont souvent bien méconnues. Petit rappel de quelques textes bien utiles. Pour mieux se défendre, commençons par réviser nos fondamentaux… Et voir ce qu’il est possible d’en faire. APPEL A TEMOINS: ACCEDER AU FORMULAIRE D’INSCRIPTION Vous souhaitez vous ajouter à la liste des clients « arnaqués » par Hewlett Packard? Retrouvez ici le formulaire d’inscription à l’appel à témoins. Plus nous serons nombreux, plus ce document sera en mesure de faire du bruit. APPEL A TEMOINS: LISTE DES SIGNATAIRES Vous êtes déjà nombreux à avoir répondu à l’appel à témoins. Modèles d’ordinateurs en panne, symptômes, durées de vie, tout est ici… FORUM DE DISCUSSION Puisqu’il est primordial de s’organiser face à une multinationale comme Hewlett Packard, afin de pouvoir échanger des informations, ou tout simplement pour pousser son coup de gueule, ce forum est là pour vous. Posez vos questions, relatez vos expériences, créez de nouveaux sujets, cet espace est votre espace. LIENS La toile est plutôt prolifique en matière d’informations sur le manque crucial de fiabilité de certains ordinateurs portables Hewlett Packard (et autres). Cette page regroupe ce qu’il se dit ailleurs, et le constat est toujours le même, une impression de scandale que l’industriel a jusqu’à présent réussi à étouffer. EXPRESSION LIBRE Un coup de gueule? Une information importante à transmettre à la communauté des « HP pas contents »? Cette page est pour vous, et contrairement au forum des utilisateurs d’HP, ici, vous ne serez pas censurés.
Ce dossier est en ligne depuis le dimanche 14 mars 2010.
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